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工程服务Engineering Service

010-89480705

a89480710@163.com

北京市顺义区林河开发区林河大街9号

工程服务当前位置工程服务服务宗旨


服务宗旨:

        北京奥德威特电力科技股份有限公司位于北京市中关村科技园区顺义临空国际高新技术产业基地,是经北京市政府批准发起设立股份制高新技术企业,具有得天独厚的人才、技术、信息、地域及资源优势。

        公司设立工程服务专线电话(010-89480701),随时接收用户反馈信息,根据用户不同需求,实行个性化服务,提高售后服务的及时性、预见性。建立了用户定期回访制度,主动征求用户意见,不断改进和提高产品质量。


工程服务内容:

        (1) 及时到位的工程服务是整个质量保证体系的重要环节,是对产品质量保证的延伸,也是企业对社会责任感的重要体现。

        (2) 通过精湛的设计技术、科学的管理程序、高效的项目管理、高素质的服务队伍及“用户至上”的服务理念来保证服务质量。

        (3) 对生产每个环节进行严格控制,及时通知用户参加生产中关键工序的监造,专人负责协调监造人员的工作和日程。

        (4) 在设备交付期间,售后服务人员的任务主要包括设备移交、货物的现场开箱检验、设备质量问题的处理、现场指导安装,并参加性能验收试验。在安装调试前,向需方有关人员进行技术交底。在产品正式投运后,售后服务人员方可离开现场。

        (5) 公司建立定期回访制度,以便了解设备运行状况。

        (6) 如用户需要,公司可对用户进行针对设备运行维护等技术问题的培训。